С огромной благодарностью обращаюсь к руководству и персоналу пансионата "Северная Пальмира".

Этот год, который здесь провел мой отец Устюгов В. С. был спасением для нашей семьи. Человек, страдающий деменцией и перенесший инсульт, - это очень тяжёлая ситуация для близких.

Я очень счастлива, что по моим запросам в интернете мне попался именно Ваш пансионат! При достаточно умеренной оплате моему папе была предоставлена неоценимая помощь! С первого и до последнего дня он был окружен заботой и вниманием. Всегда чистый, ухоженный, сытый и окружён вниманием все 24 часа в сутки. А доставил папа забот предостаточно! Отдельное спасибо говорю руководителю Елене Валентиновне и старшему администратору.

Я в восторге от вашего пансионата. Буду всем рекомендовать!

Семейкина О. В.
Январь, 2025

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам пансионата Северная Пальмира и особенно генеральному директору Гордеевой Елене Валентиновне и главной сестре Диляре.

Диляра С большой любовью и ухаживала за моей мамой Егорской Татьяной Владимировной, которую не хотели брать в другие пансионаты, так как у мамы была тяжёлая форма деменции с галлюцинациями, и она находилась под серьёзными препаратами.
Желаю всему коллективу Северной Пальмиры здоровья и процветания!
Низкий поклон Елене Валентиновне и Диляре.

С уважением, Епифанова Нина Генриховна.

Епифанова Н.Г.
29 декабря, 2024

Хочу от всей души сказать огромное спасибо всему коллективу пансионата "Северная Пальмира" за полноценно прожитые дни моего папули. Он прожил всего 2,5 недели, но они были полноценные, насыщенные впечатлениями и теплотой от окружающих его людей.
Дома он просто существовал — спал (в основном), ел, бодрствовал.

В пансионате он ощутил всю полноту жизни: он пел, рисовал, собирал мозаичные орнаменты, ходил в гости и общался, рассказывая свои многочисленные рассказы из очень интересной жизни.

Еще раз большое спасибо всем и особенно Елене Валентиновне, которая курирует весь пансионат с его постояльцами, а еще она удивительный человек с огромной душой, которая поддерживает и помогает родственникам постояльцев.

Всех Вам благ. Храни Вас Господь.

27 февраля, 2023

Хочу выразить благодарность коллективу пансионата "Северная Пальмира" и руководителю Елене Валентиновне, Диляре, которые обеспечили Тамаре Ивановне, моей маме, идеальный уход и продлили жизнь на несколько лет.

В пансионате занимаются с пожилыми людьми, устраивают для них праздники и живут большой дружной семьей.

Низкий поклон за человечность и профессионализм.

18 ноября, 2024

Хочу выразить благодарность руководителю и персоналу пансионата "Северная Пальмира" за внимание, человечность и помощь в уходе за моей мамой Галушиной Тамарой Максимовной.

Огромное спасибо за добросовестное отношение к своей работе и человеческое участие в наших проблемах.

3 ноября, 2024

Огромную благодарность хочу выразить всему коллективу пансионата "Северная Пальмира", руководителю Елене Валентиновне и особенно Диляре, которые обеспечили Василию Андреевичу спокойные последние месяцы жизни в идеальном уходе и в идеальном отношении к пациенту. Особо хочу поблагодарить Диляру и ее терпение, искреннее желание максимально обеспечить постояльцу все необходимое: от бытового до медицинского ухода.

В поисках пансионата для Василия Андреевича я объездила более 8 пансионатов в городе и честно могу сказать, что "Северная Пальмира" и ее персонал — лучшие!

Никто кроме них, кроме Диляры, не смог бы так заботиться о старике с деменцией, пролежнями, неспособностью ухода за собой. Все было обеспечено на 5+ и с большой любовью.

Низкий вам поклон за профессионализм и человечность.

6 ноября, 2024

Уважаемая Елена Валентиновна, хочу поблагодарить Вас и Ваш коллектив за то, что Вы делаете. Вы и Ваши коллеги продлили жизнь моей маме Аксеновой Галине Петровне на несколько лет.

Это был не только уход и доброе отношение, но и постоянная профессиональная оценка состояния ваших подопечных, которая позволила несколько раз не пропустить наступление критических состояний и оперативно организовать госпитализацию.

Удачи Вам в вашем нелёгком деле!

Константин Аксенов

1 октября, 2024

Благодарственное письмо

Выражаем благодарность
Коллективу пансионата для пожилых людей "Северная Пальмира"

За неоценимую работу и заботу о пожилых людях, нуждающихся в уходе и внимании. Благодарим за внимание и помощь, которые на протяжении многих лет Вы оказывали в адрес Ушаковой Нины Васильевны - участника Великой Отечественной войны, ветерана Октябрьской железной дороги.

Председатель Дорпрофжел, Голубев А.В.

Выражаю глубокую благодарность всем сотрудникам пансионата!

Особую благодарность хочу выразить директору Елене Валентиновне Гордеевой за ее чуткость, профессионализм и за индивидуальный подход ко всем постояльцам.

Принимая нас, в первый же день она определила что с моей тетей, не читая наши выписки. Елена Валентиновна — душевный человек и профессионал в своем деле.

Моя тетя была в пансионате после перенесенного инсульта на протяжении трех месяцев. За это время она была окружена заботой и вниманием со стороны директора и всего персонала.

Так же я хочу выразить огромную благодарность Диляре, за ее чуткое отношение и заботу.

Спасибо Вам!
Низкий поклон!

10 июля, 2024

От всей души благодарю все руководство и персонал "Северной Пальмиры". Персонал с большой буквы. Чуткий, отзывчивый, внимательный, доброжелательный.

Моя мама упала дома и получила 2 сложнейших перелома. Побывала в двух больницах, перенесла операцию и нигде не было такого человеческого отношения к пожилому человеку.

Особая благодарность руководителю. Елена Валентиновна для меня стала опорой в этот тяжелый восстановительный период моей мамы. Мы получили лично от нее столько ответов и рекомендаций. Огромная благодарность!

В пансионате пробыли не долго — мамочка очень капризный человек, но уход, режим, а главное врачебная помощь специалистов, которых к нам приглашали в кротчайшие сроки научиться холить, восстановить основные жизненные показатели! Еще раз огромное спасибо!

От лица моей мамы Тамары Александровны и от меня!

21 июня, 2024

Благодарность. Это не просто слово, это — чувство признательности и глубокий поклон.

Дорогие Елена Валентиновна, Диляра, все-все работники, персонал, кто ежечасно проявлял заботу, уход, обеспечивал всем необходимым в течение всех этих шести лет, чтобы мама чувствовала себя хорошо.

Я долго выбирала пансионат. Я понимала, что нужен такой, в котором мама была бы как дома. И я не ошиблась.

Елена Валентиновна встретила очень приветливо. Помогла, объяснила, поддержала. Деменция - очень сложная болезнь. Оставлять маму дома было уже очень опасно. И даже если бы я могла находиться дома, я бы не справилась. Именно наблюдая как заботятся о маме, соблюдают распорядок, общаются, гуляют, ухаживают, я понимала, что это было верным решением.

А персонал очень добрый и радушный. Мама была в очень хороших условиях все эти годы. Спасибо большое Диляре. Всегда на связи, всегда вовремя сообщит что нужно принести или вызвать врача, если необходим. Очень радушная, но и строга, если дело касается дисциплины и соблюдения требований.

Мы вместе пережили пандемию. Много было тревог и переживаний, но доброе сердце и трудолюбие каждого помогли всё преодолеть. Спасибо всем за профессионализм, чуткость и доброе сердце. За очень глубокую по своей сути работу.
Низкий поклон.

9 июня, 2024

Выражаю искреннюю благодарность пансионату "Северная Пальмира", а также его руководству в лице Елены Валентиновны и Диляры Фазлитдиновны за уход за моим отцом Заботиным Валерием Алексеевичем.

Для нас все произошло неожиданно, когда 1 августа 2021 года отец, будучи активным пенсионером, отправился на дачу, а оказался в реанимации с диагнозом "Инсульт". Врачи спасли ему жизнь, но в выписке была короткая строчка "требуется постоянный уход", кто не сталкивался, наверное, не поймет, какая боль скрывается в этой сухой фразе. Обзванивая пансионаты города, только в одном "Северная Пальмира" ощутил протянутую руку помощи.

Спасибо Елене Валентиновне за плечо поддержки, подставленное в этот момент. За два с половиной года были определенные трудности, но всегда удавалось их решать совместными усилиями. Спасибо за чуткое отношение к моему папе, который, несмотря на тяжелые последствия заболевания, смог пожить, окруженный заботой и уходом, в достойных условиях. Хочу еще раз поблагодарить всех сотрудников за нелегкий ежедневный труд.

18 мая, 2024

Моя мама, Абусева Зоя Игоревна, находилась в пансионате "Северная Пальмира". Нет, не находилась, а достойно и спокойно проживала последние дни своей жизни. Выразить благодарность коллективу пансионата - это ничего не сказать. Хочется поклониться всем сотрудникам, но особенно управляющей - Елене Валентиновне. Елена Валентиновна - очень отзывчивый, душевный и грамотный руководитель такого сложного учреждения как пансионат для пожилых людей, где каждый постоялец со своими болячками, порой непростой судьбой, и к каждому Елена Валентиновна находит подход и переживает за каждого как за своего родного и близкого человека!

Отдельно хочу поблагодарить нянечек, сиделок, ухаживавших за постояльцами. Особенно, хочу отметить работу Дили - профессионал с большой буквы. Ни на секунду не сомневалась, что мама находится в надежных и заботливых руках. Всегда на связи, всегда можно позвонить, прийти навестить родственника. Пансионат всегда открыт для общения. Таких открытых, заботливых, чутких и внимательных людей я не встречала ни в одном учреждении такого профиля. Мамы уже нет, но я очень благодарна сотрудникам пансионата за то, что были с мамой до конца, ухаживали, заботились и достойно, тихо и спокойно, дали уйти. Мамы нет, но хочется быть на связи с Еленой Валентиновной и Дилей - как будто через них остается связь с мамой, настолько они стали близкими для меня людьми. Еще раз низкий поклон всем сотрудникам пансионата!

Желаю крепкого здоровья, сил, успехов и процветания "Северной Пальмире"!

20 февраля, 2024

Моей маме 88 лет. Долгое время она жила одна, категорически отказывалась от переезда в какой-либо пансионат для пожилых несмотря на большие проблемы со здоровьем. В последние три года плохо передвигалась по квартире, не выходила на улицу. Из отдела социального обслуживания приходил социальный ассистент, но это очень незначительная помощь - три раза в неделю на 1 час. Закончилось всё это скверно - тяжелая железистая анемия, реанимация. В больнице держали одну неделю, а дальше амбулаторное лечение. Состояние средне тяжести, требуется суточный уход. Прямо из больницы я привезла маму в пансионат к Елене Валентиновне. Мама практически не вставала с кровати самостоятельно, а мне надо было уезжать. Мы увиделись через месяц и ее было просто не узнать. Случилось маленькое чудо! Под чутким наблюдением грамотного и хорошо обученного персонала мама начала ходить, пропала одышка, цвет лица изменился от бледно-синего к нормальному здоровому оттенку. У мамы отличный аппетит - повар готовит вкусную еду. И что самое главное, она стала выходить на улицу- впервые за три года!

Особо хочется отметить врача терапевта Юлию Владимировну, которая обслуживает пансионат, за ее чуткость и умение найти правильный подход к пожилым людям. Хочу выразить огромную благодарность заведующей пансионата Елене Валентиновне. Огромный опыт выхаживания гериатрических пациентов и высокий профессионализм руководителя, позволил создать слаженный коллектив, который улучшает качество жизни пожилых людей во много раз. Спасибо вам всем большое за вашу работу, которую вы делаете «не за страх, а за совесть»!
С уважением и признательностью
Ермакова Светлана Викторовна

3 сентября, 2023

Хочу от всей души сказать огромное спасибо всему коллективу пансионата "Северная Пальмира" за полноценно прожитые дни моего папули. Он прожил всего 2,5 недели, но они были полноценные, насыщенные впечатлениями и теплотой от окружающих его людей.
Дома он просто существовал — спал (в основном), ел, бодрствовал.

В пансионате он ощутил всю полноту жизни: он пел, рисовал, собирал мозаичные орнаменты, ходил в гости и общался, рассказывая свои многочисленные рассказы из очень интересной жизни.

Еще раз большое спасибо всем и особенно Елене Валентиновне, которая курирует весь пансионат с его постояльцами, а еще она удивительный человек с огромной душой, которая поддерживает и помогает родственникам постояльцев.

Всех Вам благ. Храни Вас Господь.

27 февраля, 2023

Тихий петербургский дворик в центре города. Здесь расположился пансионат для пожилых людей «Северная Пальмира».

1 февраля 2020 г мне пришлось поместить в пансионат мою свекровь Андрееву Евгению Петровну. Евгении Петровне на тот момент было 95,5 лет. Несколько дней назад в возрасте 97 лет Евгения Петровна покинула нас.

Оставлять Евгению Петровну одну дома было не реально. Скажу честно, что я прошла ни одно аналогичное заведение, и уже упала духом. Все меня не устраивало. Случайно зашла в пансионат «Северная Пальмира». Была приятно удивлена идеальной чистотой палат и зон отдыха, доброжелательностью и участливой манерой разговора персонала. Но, главное, общаясь с постояльцами пансионата, я не увидела грустных глаз, раздражения, старческого ворчания. Не было ощущения, что ты находишься среди старых, больных людей. Постояльцы с огромным уважением и благодарностью рассказывали мне о своей жизни. Через время я и сама убедилась в их правоте. Евгении Петровне очень нравилось в пансионате. Удивительно, но, она нашла здесь друзей и была всем довольна.
В пансионате царит атмосфера дружелюбия, все по–домашнему. Проводятся праздники, концерты, отмечаются дни рождения. А как нравились моей свекрови занятия с аниматорами, все весело и занимательно! С каким удовольствием она рисовала красками! После поступления в пансионат Евгению Петровну стало не узнать. Она, человек не простого, не легкого характера, преобразилась - появилась улыбка, желание жить полноценной наполненной жизнью.

Как были рады мы, что попали в Ваши теплые, заботливые руки. Вы согреваете наших старичков душевным, сердечным теплом. К каждому из них Вы можете подобрать свой «ключик». Персонал находит для них добрые слова и заботливый уход. У Вас их любят, уважают их возраст, относятся, как к своим хорошим знакомым.
Прийти в пансионат можно в любое время. Везде идеальный порядок, тепло, чисто, уютно, сытно и вкусно. Все время нахождения Евгении Петровны в «Северной Пальмире» мы были за нее спокойны.

Особую благодарность хочу выразить администратору Диляре. Когда бы мы ни позвонили, у нее всегда найдется время поговорить, успокоить. Если здоровье Евгении Петровны ухудшалось, она сразу сообщала нам. Администрация пансионата тут же вызывала специалиста, и принимали самые необходимые меры. Дважды мою свекровь госпитализировали в ведущие клиники города. При этом, всю организацию по доставке в клинику и обратно, коллектив пансионата брал на себя. Безусловно, это все результат огромной, профессиональной работы директора пансионата Елены Валентиновны Гордеевой.

Дорогая Елена Валентиновна! Выражаю Вам глубочайшую благодарность за Вашу титаническую работу. Спасибо Вам большое за милосердие, душевную щедрость, внимательное отношение, чуткость, профессиональный подход, за то большое дело, которое делаете Вы и Ваши сотрудники. У Вас наши старички находятся под надежной защитой. Такие замечательные люди как Вы и Ваши сотрудники спасаете не только наших стариков, но и нас, даря нам возможность разрешать возникшие проблемы.

Старички в этом пансионате не напуганы одиночеством, и боязнью оказаться один на один с болезнью, приступом или просто «скачком» давления. Я сама врач с большим стажем работы в крупнейшем стационаре Санкт-Петербурга, поэтому могу с полной ответственностью оценить профессиональный подвиг всего персонала «Северной Пальмиры».

Дорогие сотрудники пансионата, примите мою безмерную благодарность за Ваш титанический труд. Спасибо Вам за Ваши прекраснейшие души, за Вашу доброту и самопожертвенность.
С уважением и признательностью, Смоленцева Людмила Олеговна.

17 января, 2023

Нет таких слов, чтобы описать ту степень благодарности администрации и всему персоналу пансионата "Северная Пальмира", за их вклад и участие в жизни каждого постояльца. Моя мама, Пронькина Елизавета Васильевна, вот уже 3 года проживает в пансионате и окружена заботой и вниманием.

Директор пансионата, Гордеева Елена Валентиновна, прекрасный администратор и организатор, но главное - очень отзывчивый человек, неравнодушный к проблемам, выходящим далеко за её обязанности. Отдельная благодарность сиделке Диляре за ее заботу. Хочу без преувеличения сказать, что все подопечные пансионаты "Северная Пальмира" находится под надёжным уходом и вниманием 24/7.

Спасибо!

13 января, 2023