Моей маме 88 лет. Долгое время она жила одна, категорически отказывалась от переезда в какой-либо пансионат для пожилых несмотря на большие проблемы со здоровьем. В последние три года плохо передвигалась по квартире, не выходила на улицу. Из отдела социального обслуживания приходил социальный ассистент, но это очень незначительная помощь - три раза в неделю на 1 час. Закончилось всё это скверно - тяжелая железистая анемия, реанимация. В больнице держали одну неделю, а дальше амбулаторное лечение. Состояние средне тяжести, требуется суточный уход. Прямо из больницы я привезла маму в пансионат к Елене Валентиновне. Мама практически не вставала с кровати самостоятельно, а мне надо было уезжать. Мы увиделись через месяц и ее было просто не узнать. Случилось маленькое чудо! Под чутким наблюдением грамотного и хорошо обученного персонала мама начала ходить, пропала одышка, цвет лица изменился от бледно-синего к нормальному здоровому оттенку. У мамы отличный аппетит-повар готовит вкусную еду. И что самое главное, она стала выходить на улицу- впервые за три года! Особо хочется отметить врача терапевта Юлию Владимировну, которая обслуживает пансионат, за ее чуткость и умение найти правильный подход к пожилым людям. Хочу выразить огромную благодарность заведующей пансионата Елене Валентиновне. Огромный опыт выхаживания гериатрических пациентов и высокий профессионализм руководителя, позволил создать слаженный коллектив, который улучшает качество жизни пожилых людей во много раз. Спасибо вам всем большое за вашу работу, которую вы делаете «не за страх, а за совесть»! С уважением и признательностью
Ермакова Светлана Викторовна

Хочу от всей души сказать огромное спасибо всему коллективу пансионата "Северная Пальмира" за полноценно прожитые дни моего папули. Он прожил всего 2,5 недели, но они были полноценные, насыщенные впечатлениями и теплотой от окружающих его людей. Дома он просто существовал — спал (в основном), ел, бодрствовал. В пансионате он ощутил всю полноту жизни: он пел, рисовал, собирал мозаичные орнаменты, ходил в гости и общался, рассказывая свои многочисленные рассказы из очень интересной жизни. Еще раз большое спасибо всем и особенно Елене Валентиновне, которая курирует весь пансионат с его постояльцами, а еще она удивительный человек с огромной душой, которая поддерживает и помогает родственникам постояльцев. Всех Вам благ. Храни Вас Господь.

Тихий петербургский дворик в центре города. Здесь расположился пансионат для пожилых людей «Северная Пальмира».
1 февраля 2020 г мне пришлось поместить в пансионат мою свекровь Андрееву Евгению Петровну. Евгении Петровне на тот момент было 95,5 лет. Несколько дней назад в возрасте 97 лет Евгения Петровна покинула нас.
Оставлять Евгению Петровну одну дома было не реально. Скажу честно, что я прошла ни одно аналогичное заведение, и уже упала духом. Все меня не устраивало. Случайно зашла в пансионат «Северная Пальмира». Была приятно удивлена идеальной чистотой палат и зон отдыха, доброжелательностью и участливой манерой разговора персонала. Но, главное, общаясь с постояльцами пансионата, я не увидела грустных глаз, раздражения, старческого ворчания. Не было ощущения, что ты находишься среди старых, больных людей. Постояльцы с огромным уважением и благодарностью рассказывали мне о своей жизни. Через время я и сама убедилась в их правоте. Евгении Петровне очень нравилось в пансионате. Удивительно, но, она нашла здесь друзей и была всем довольна.
В пансионате царит атмосфера дружелюбия, все по–домашнему. Проводятся праздники, концерты, отмечаются дни рождения. А как нравились моей свекрови занятия с аниматорами, все весело и занимательно! С каким удовольствием она рисовала красками! После поступления в пансионат Евгению Петровну стало не узнать. Она, человек не простого, не легкого характера, преобразилась - появилась улыбка, желание жить полноценной наполненной жизнью.
Как были рады мы, что попали в Ваши теплые, заботливые руки. Вы согреваете наших старичков душевным, сердечным теплом. К каждому из них Вы можете подобрать свой «ключик». Персонал находит для них добрые слова и заботливый уход. У Вас их любят, уважают их возраст, относятся, как к своим хорошим знакомым.
Прийти в пансионат можно в любое время. Везде идеальный порядок, тепло, чисто, уютно, сытно и вкусно. Все время нахождения Евгении Петровны в «Северной Пальмире» мы были за нее спокойны.
Особую благодарность хочу выразить администратору Диляре. Когда бы мы ни позвонили, у нее всегда найдется время поговорить, успокоить. Если здоровье Евгении Петровны ухудшалось, она сразу сообщала нам. Администрация пансионата тут же вызывала специалиста, и принимали самые необходимые меры. Дважды мою свекровь госпитализировали в ведущие клиники города. При этом, всю организацию по доставке в клинику и обратно, коллектив пансионата брал на себя. Безусловно, это все результат огромной, профессиональной работы директора пансионата Елены Валентиновны Гордеевой.
Дорогая Елена Валентиновна! Выражаю Вам глубочайшую благодарность за Вашу титаническую работу. Спасибо Вам большое за милосердие, душевную щедрость, внимательное отношение, чуткость, профессиональный подход, за то большое дело, которое делаете Вы и Ваши сотрудники. У Вас наши старички находятся под надежной защитой. Такие замечательные люди как Вы и Ваши сотрудники спасаете не только наших стариков, но и нас, даря нам возможность разрешать возникшие проблемы.
Старички в этом пансионате не напуганы одиночеством, и боязнью оказаться один на один с болезнью, приступом или просто «скачком» давления. Я сама врач с большим стажем работы в крупнейшем стационаре Санкт-Петербурга, поэтому могу с полной ответственностью оценить профессиональный подвиг всего персонала «Северной Пальмиры».
Дорогие сотрудники пансионата, примите мою безмерную благодарность за Ваш титанический труд. Спасибо Вам за Ваши прекраснейшие души, за Вашу доброту и самопожертвенность.
С уважением и признательностью, Смоленцева Людмила Олеговна.

Нет таких слов, чтобы описать ту степень благодарности администрации и всему персоналу пансионата "Северная Пальмира", за их вклад и участие в жизни каждого постояльца. Моя мама, Пронькина Елизавета Васильевна, вот уже 3 года проживает в пансионате и окружена заботой и вниманием. Директор пансионата, Гордеева Елена Валентиновна, прекрасный администратор и организатор, но главное - очень отзывчивый человек, неравнодушный к проблемам, выходящим далеко за её обязанности. Отдельная благодарность сиделке Диляре за ее заботу. Хочу без преувеличения сказать, что все подопечные пансионаты "Северная Пальмира" находится под надёжным уходом и вниманием 24/7.
Спасибо!

Моя мама страдала от деменции несколько лет. Пытались облегчить наше бытие при помощи домашних сиделок, но это не спасало положения — нужна была профессиональная помощь и мы обрели ее в пансионате "Северная Пальмира". При помощи врачей моя мама наладила режим дня, грамотно подобрали лекарства и сняли стрессовое состояние, в котором мама пребывала уже несколько месяце в связи с потерей памяти. Благодаря доброму и душевному отношению со стороны персонала и дирекции пансионата, мама прожила несколько лет в прекрасной атмосфере любви и заботы.
Спасибо Елене Валентиновне и ее добрым помощникам, которые взяли на свои плечи груз наших проблем.

Моя мама страдает деменцией уже много лет. Проблем было много. В пансионате "Северная Пальмира" она себя чувствовала как дома благодаря душевному, теплому отношению сотрудников пансионата. Чудесное питание - своя кухня. Домашняя атмосфера чистота, порядок, достойный уход за пожилым капризным пациентом. Никаких жалоб от нее ни разу не поступало. Время досуга проводили интересно. Был гармонист, танцы, песни, концерты, соренования по выпечке. Много фотографий.
Я очень благодарна директору и всему персоналу за душевное отношение к моей маме, ко мне тоже относились с пониманием.

Хочу выразить огромную благодарность коллективу "Северная Пальмира"! Большими усилиями и старанием вы смогли восстановить и стабилизировать состояние моей тёти после инсульта. Огромное спасибо руководителю пансионата Елене Валентиновне за очень профессиональный подход и внимание!
Пусть в вашем нужном труде юудет меньше проблем и препятствий! Дай Бог всем здоровья, любви и понимания!
С Уважением М. А. Быкова.

Моя мама страдает деменцией уже много лет. Проблем было много. В пансионате "Северная Пальмира" она себя чувствовала как дома благодаря душевному, теплому отношению сотрудников пансионата. Чудесное питание - своя кухня. Домашняя атмосфера чистота, порядок, достойный уход за пожилым капризным пациентом. Никаких жалоб от нее ни разу не поступало. Время досуга проводили интересно. Был гармонист, танцы, песни, концерты, соренования по выпечке. Много фотографий.
Я очень благодарна директору и всему персоналу за душевное отношение к моей маме, ко мне тоже относились с пониманием.

Пансионат "Северная Пальмира" стал для нас просто спасением. Наша тетя страдает деменцией и после перелома бедра нуждалась в постоянном и круглосуточном уходе, что дома сделать было невозможно. Прогнозы на выздоровление были самые неутешительные.
В пансионате сразу провели необходимые дополнительные обследования, консультации специалистов и назначили лечение. Восхищает удивительно теплое, внимательное, доброе отношение персонала, сочувствие и терпение, которые они проявляют к своим непростым пациентам.
Для обеспечения состояния пожилых людей и реабилитации предусмотрены специальные кровати, ходунки, каталки и другое оборудование.
Домашняя атмосфера, прекрасное разнообразное питание, чистота и порядок. В любое время можно поговорить по телефону. Все это помогает хорошему настроению и по возможности выздоровлению пациентов. И через несколько месяцев тетя из лежачего больного стала ходячим и вполне самостоятельным человеком и теперь возможен дальшнейший уход.
Самая искренняя и огромная благодарность за высокий профессионализм, заботу, внимание, милосердие и доброту всем работникам пансионата, особенно: руководителю пансионата - Гордеевой Елене Валентиновне, Татьяне Алексеевне, совершенно необходимой для всех Диляре Фазмеддиновне, Марине Георгиевне, Тимуру, Мурату.
С глубоким уважением Сухарева Т.Н.

Я проживаю в пансионате 1 год после операции на тазобедренном суставе. После операции не хожу — лежачая. Я с 18 лет инфалид — нет руки (производственная травма), поэтому дома не могу - некому обслуживать, тем более сыночек умер недавно — 8 февраля этого года. Поэтому большое спасибо за гостеприимство, низкий поклон всему персоналу. Особенно хочу выделить (индивидуально) Диляру. Она очень помогает мне, поддерживает, ежедневно меня навещает, успокаивает. Она не только успокаивает, она — лидер. Очень хочется ей низко поклониться, и всему персоналу! Спасибо руководству за хорошо подобранный персонал.

Я, Фотина Раиса Алексеевна, 91 год. В данном пансионате "Северная Пальмира" проживаю с 11 февраля 2017 года. Начну с того, что здесь царят чистота и уют: уборка помещений производится дважды в день: утром сухая уборка, а затем влажная, не только пола, но и всей мебели, после полудня еще влажная уборка. О питании могу сказать только с положительной стороны — порции пищи вполне удовлетворяют мои потребности, а качество употребляемой пищи только хорошее. Я часто выражаю свою благодарность Диле старшей и Диле, повару за их вкусную еду. Обслуживающие работники нашего пансионата, я должна сказать, все трудолюбивые и вежливые. Особенно должна выделить Дилю старшую, не по возрасту, а по положению и обязанностям, которые она выполняет — по любому вопросу я обращаюсь к ней и всегда подучаю разъяснительные и доброжелательные ответы. Пусть это и медицинские вопросы, Елена Валентиновна, с моей точки зрения вы должны быть спокойны за проделанную работу, которую выполняет Диля старшая. Татьяна Алексеевна и все отдельные работники ко мне относятся чутко и внимательно. Всем выражаю свою благодарность и уважение.

Хочу выразить благодарность персоналу пансионата "Северная Пальмира" за его отношение к работе: внимательны, аккуратны, соблюдается чистота, регулярная обработка помещений. Неприятных запахов в помещении нет. Уход за моей мамой был достойный: регулярная смена личного и постельного белья, физические тренировки для сохранения мышечного тонуса, профилактика и лечение пролежней (было и такое после больницы) как в хорошем мед.учреждении. На питание нареканий не было: меню разнообразное, продукты свежие. По необходимости проводились консультации врачей-специалистов. К сожалению, карантин по COVID-19 нарушил регулярное посещение, но благодаря жестким требованиям директора пансионата и его заместителя, случаев заражения проживающих не было. В этом им отдельное спасибо. К руководству претензий не было. Елена Валентиновна профессионал-администратор и просто хороший человек. Еще раз всем большое спасибо за ваш благородный и нужных труд.

Я проживаю с 17.04.2019 в пансионате "Северная Пальмира". За время проживания наблюдала идеальную чистоту, хорошее обслуживание со стороны персонала, очень уважительное отношение — всё старались сделать так, как мы хотели. Что касается питания, то я первые дни объедалась и поправилась на пять килограммов, потом немного сократила в еде, так как я диабетик, и всё пришло в нормальное русло. В общем, пансионат заслуживает особого внимания и оценки "отлично". Каждую субботу приходит баянист — поём песни и очень хорошо проводим время. Что касается праздничных дней, то это исключительно празднично! Но дело не в праздничном настроении, а дело в том, что стол ломится от разнообразия закусок и мы чувствовали, что сидим в ресторане (я не боюсь этого сравнения, я это пишу от души). В общем, всё отлично! Особо хочется выделить директора пансионата за выбор хорошего коллектива.
С Уважением Комягина. Р. А.